Centre D'assistance Et D'accompagnement Aux Plaintes - CAAP Chaudière-Appalaches
Santé physique
D’une part, le CAAP facilite l’exercice des droits des usagers à l’intérieur d’un régime qui, pour certaines personnes, est vu comme complexe et sans issu. D’autre part, il permet aux usagers de s’exprimer plus clairement en précisant leurs attentes, ce qui facilite le traitement des plaintes par les personnes nommées à cet effet.